平素より当社のCatWorks通販センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1.インターネット上のショッピングモール「Yahoo! ショッピング」にて購入の申し込みを受け付けておりました商品について、昨日午後から本日午前までの間、誤った表示が掲載されました。
2.「Yahoo! ショッピング」において、アップル社製「Apple 8xDVD-R メディア(5枚組)」と表示されるべきところ、アップル社製「eMac
M9461J/A(17型ディスプレイ搭載)」(「当該表示」)と誤った表示がなされました。また「製品概要」部分も誤った表示がなされました。
3.当社が「Yahoo! ショッピング」で取り扱う商品の情報は、ヤフーが指定する形式(JANコード)でヤフーに提供することになっております。当社が4月21日午後2時15分にヤフーに送信した「Apple
8xDVD-R メディア(5枚組)」のJANコードに誤りはございませんでしたが、その後の過程で何らかの誤りが発生したものと思われます。
4.本日午前2時頃、お客様から「eMac M9461J/A(17型ディスプレイ搭載)」「価格(税込)2,787円」との表示がなされているが間違いではないか、とのご連絡をいただき、当社はその事実を確認いたしました。
5.当社は、ヤフーに対して当該表示の削除を要請し、本日午前9時15分頃には「Yahoo! ショッピング」にて誤って表示された「eMac
M9461J/A(17型ディスプレイ搭載)」の購入の申し込みに対しては在庫数オーバーと表示されるようになり、さらに本日午前11時頃には当該表示は完全に削除されました。
6.なお、約2万人のお客様から1億台以上の購入申し込みをいただきましたが、上記のとおり当該表示は誤りであり、一切応じることができませんので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
7.間違いの原因等については、現在鋭意調査中であります。
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